Política de privacidad

Fecha de actualización: 2026-04-01

Estado:

• draft pre-publicación para Zoho Marketplace
• requiere revisión legal antes de exponerse como URL pública final

1. Quiénes somos

Esta política describe cómo Transformaciones Digitales SRL, operando comercialmente como TDigital, trata datos personales y datos operativos en relación con TDIGITAL Sync for Zoho & SAPB1, una solución de integración entre Zoho CRM y SAP Business One.

Canales de contacto detectados hoy:

• support@tdigital.com.ar
• https://tdigital.com.ar/

2. Alcance

Esta política aplica al uso de:

• la extensión de Zoho CRM asociada a TDIGITAL Sync for Zoho & SAPB1
• el widget embebido de la extensión
• el middleware y panel vinculados a la operación de la integración

3. Datos que podemos procesar

Según la configuración del cliente y el flujo utilizado, TDIGITAL Sync for Zoho & SAPB1 puede procesar:

• nombre y email de administradores o usuarios autorizados
• identificadores de Zoho CRM, como zohoOrgId y zohoUserId
• información de tenant, membresías y preferencias de acceso
• metadatos de configuración y onboarding
• logs técnicos, eventos de auditoría y datos de trazabilidad
• datos de autenticación y seguridad necesarios para operar el servicio
• información funcional necesaria para intercambiar datos entre Zoho CRM y SAP Business One

No todos los tipos de datos anteriores se usan en todos los escenarios.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para:

• instalar, configurar y operar la integración
• autenticar usuarios y administrar acceso al panel
• ejecutar onboarding, soporte y troubleshooting
• registrar auditoría, seguridad y observabilidad operativa
• mejorar la estabilidad y continuidad del servicio
• cumplir obligaciones contractuales y legales aplicables

5. Base del tratamiento

El tratamiento puede basarse en:

• la necesidad de prestar el servicio solicitado por el cliente
• la ejecución del contrato o relación comercial correspondiente
• el interés legítimo de seguridad, soporte y prevención de abuso
• el consentimiento del usuario cuando Zoho Marketplace o el flujo aplicable así lo requieran

6. Integraciones y terceros

TDIGITAL Sync for Zoho & SAPB1 se integra con:

• Zoho CRM
• SAP Business One
• SAP Business One Service Layer

La solución puede utilizar infraestructura técnica, hosting, correo transaccional, monitoreo u otros subprocesadores razonablemente necesarios para operar el servicio. TDigital procurará que estos terceros mantengan niveles adecuados de seguridad y confidencialidad.

7. Data sharing

Cuando un usuario instala, prueba o utiliza la extensión, pueden compartirse datos mínimos necesarios para:

• completar la instalación
• habilitar el onboarding
• asociar el tenant y la organización
• prestar soporte
• administrar la trial o la relación comercial

Toda transferencia de datos debe responder a una finalidad legítima del servicio y respetar las autorizaciones que correspondan.

8. Seguridad

TDigital aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo controles de acceso, segregación lógica por tenant, manejo restringido de secretos, uso de HTTPS en integraciones externas y prácticas de sanitización de logs cuando corresponda.

9. Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para:

• prestar el servicio
• cumplir obligaciones legales o contractuales
• resolver incidentes de soporte, auditoría o seguridad

Cuando la conservación deja de ser necesaria, los datos se eliminan o anonimizan según la política operativa aplicable.

10. Derechos del titular

Los usuarios o clientes pueden solicitar, según corresponda:

• acceso
• rectificación
• actualización
• supresión
• oposición o limitación, cuando la normativa aplicable lo permita

Las solicitudes deben enviarse por los canales de contacto publicados por TDigital.

11. Transferencias internacionales

Según la infraestructura utilizada por Zoho, SAP, TDigital o sus proveedores, algunos datos pueden procesarse fuera de la jurisdicción del cliente. Cuando corresponda, TDigital procurará aplicar resguardos contractuales y técnicos razonables.

12. Cambios a esta política

TDigital puede actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o de producto. La versión vigente será la publicada en la URL oficial informada en Zoho Marketplace.