Fecha de actualización: 2026-04-01
Estado:
- draft pre-publicación para Zoho Marketplace
- requiere revisión legal y comercial antes de exponerse como URL pública final
1. Objeto
Estos términos regulan el acceso y uso de TDIGITAL Sync for Zoho & SAPB1, una solución de integración entre Zoho CRM y SAP Business One ofrecida por Transformaciones Digitales SRL (TDigital).
2. Alcance del servicio
TDIGITAL Sync for Zoho & SAPB1 puede incluir:
- una extensión de Zoho CRM
- un widget embebido para onboarding y configuración inicial
- un middleware multi-tenant
- un panel de administración y operación
- servicios asociados de soporte, despliegue o asistencia, según el acuerdo comercial aplicable
El alcance exacto del servicio contratado dependerá del plan, release y propuesta comercial aceptados por el cliente.
3. Requisitos del cliente
Para usar TDIGITAL Sync for Zoho & SAPB1, el cliente debe:
- contar con una cuenta válida de Zoho CRM compatible con el release contratado
- contar con una instancia de SAP Business One y acceso a Service Layer
- proveer información veraz y mantener actualizadas sus credenciales y datos de contacto
- usar la solución de acuerdo con la documentación y la normativa aplicable
4. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de:
- obtener las autorizaciones internas necesarias para instalar la extensión
- administrar de forma segura las credenciales que controle directamente
- verificar la exactitud de datos, mapeos y reglas de negocio antes de operar en producción
- probar primero en entornos controlados cuando el cambio lo requiera
5. Restricciones de uso
El cliente no debe:
- usar TDIGITAL Sync for Zoho & SAPB1 para fines ilícitos
- intentar acceder sin autorización a tenants, datos o entornos ajenos
- descompilar, interferir o eludir controles de seguridad del servicio, salvo en la medida permitida por la ley
6. Terceros y dependencias
TDIGITAL Sync for Zoho & SAPB1 depende de servicios y productos de terceros, incluyendo Zoho CRM y SAP Business One. TDigital no controla cambios, caídas o restricciones impuestas por esos proveedores y no será responsable por fallas atribuibles exclusivamente a ellos.
7. Disponibilidad y soporte
TDigital procurará prestar el servicio con criterios razonables de continuidad y soporte, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida salvo acuerdo expreso distinto.
Las condiciones de soporte, tiempos de respuesta y ventanas de mantenimiento se regirán por el acuerdo comercial o plan aplicable.
8. Seguridad y uso aceptable
TDigital puede implementar controles razonables de seguridad, auditoría y prevención de abuso. El cliente acepta cooperar con medidas necesarias para investigar incidentes, proteger la integridad del servicio y cumplir obligaciones regulatorias o contractuales.
9. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre TDIGITAL Sync for Zoho & SAPB1, su código, documentación, marcas, diseños y materiales asociados pertenecen a TDigital o a sus licenciantes, salvo los derechos preexistentes del cliente sobre sus propios datos y configuraciones.
10. Datos del cliente
El cliente conserva la titularidad sobre los datos que aporte o que sean procesados por cuenta suya. TDigital tratará dichos datos conforme a la política de privacidad, la documentación del producto y el acuerdo comercial aplicable.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- TDIGITAL Sync for Zoho & SAPB1 se proporciona sobre una base razonable de disponibilidad y esfuerzo comercialmente adecuado
- TDigital no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o lucro cesante
- la responsabilidad total de TDigital derivada del servicio no excederá los montos efectivamente pagados por el cliente en el período que defina el acuerdo comercial aplicable, salvo que la ley disponga otra cosa
12. Suspensión o terminación
TDigital podrá suspender o terminar el acceso al servicio cuando:
- exista incumplimiento material de estos términos
- exista uso indebido, fraudulento o riesgoso para la seguridad
- resulte necesario por requerimiento legal o técnico de emergencia
El cliente también podrá dejar de usar el servicio conforme al esquema de baja, renovación o terminación previsto en el acuerdo comercial o en Zoho Marketplace.
13. Modificaciones
TDigital podrá actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente será la publicada en la URL oficial informada en la ficha de Marketplace.
14. Contacto
Canal de contacto detectado hoy:
support@tdigital.com.ar
Antes de publicación final debe confirmarse el canal oficial que aparecerá en Marketplace.